FAQ

INFORMACJE O ZAKUPACH

Dostawa jest darmowa przy zamówieniach powyżej określonej kwoty (np. 500 zł). Dla mniejszych zamówień koszt wysyłki zależy od wybranej metody dostawy i jest widoczny podczas składania zamówienia.

Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi od 3 do 15 dni roboczych, w zależności od lokalizacji i dostępności produktów. Dokładne informacje znajdują się przy każdym produkcie.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Następnie przygotowujemy przesyłkę i wysyłamy ją wraz z numerem do śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować status paczki.

Tak, każda transakcja jest dokumentowana fakturą, która jest wysyłana automatycznie na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. W przypadku niektórych zamówień wystawiany jest również paragon fiskalny, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

ZAMÓWIENIA I WSPARCIE

Płatność realizowana jest natychmiast podczas składania zamówienia za pomocą szybkich płatności online. Dzięki temu możemy od razu rozpocząć proces realizacji i przygotowania Twojego zamówienia.

Lista Ulubione pozwala zapisać produkty, które Cię interesują, aby łatwo je odnaleźć i zamówić w przyszłości.

Jeżeli otrzymasz uszkodzony produkt lub zamówienie nie będzie zgodne z Twoim wyborem, skontaktuj się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub e-maila: kontakt@rostech.pl. Każde zgłoszenie rozpatrujemy możliwie najszybciej, oferując wymianę produktu lub zwrot środków. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów i reklamacji znajdziesz w naszej Polityce zwrotów i reklamacji.

Jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możliwa jest jego zmiana lub anulowanie. Skontaktuj się jak najszybciej z naszym zespołem obsługi klienta.

Śledzenie paczki pozwala sprawdzić status Twojej przesyłki online. Po wysyłce otrzymasz numer do śledzenia wraz z linkiem do strony przewoźnika.